Nach Eingang deiner Rücksendung benötigen wir etwa 14 Werktage, um sie zu bearbeiten und die Rückerstattung zu veranlassen.
Solltest du nach dieser Frist keine Bestätigung oder Rückzahlung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Gib dabei deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Der Rechnungsbetrag wird immer auf das Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem die Bestellung bezahlt wurde.
Bitte beachte, dass eine Rückzahlung 2-3 Werktage dauern kann. Bei Kreditkartenzahlungen kann die Erstattung länger dauern, da die Transaktion über alle beteiligten Kreditkartensysteme abgewickelt werden muss.
Für stark getragene oder gewaschene Artikel besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.